Виды работНаблюдаемость
Метрики, логи и трассировки для понимания состояния сервиса.
Надёжность · наблюдаемость · инциденты
Аутсорсинг SRE-услуг
Повышаем управляемость работающих сервисов: настраиваем наблюдаемость, анализируем инциденты, определяем показатели качества и устраняем повторяющиеся сбои.
CodeHub выполняет согласованные работы своей командой: уточняем объём, организуем выполнение, проверку результата и передачу заказчику.
Согласованный объём работПроверка и передача результатаДальнейшее сопровождение
Начнём с вашей задачи
Уточним вашу задачу
Ответьте на три вопроса — соберём вводные для обсуждения с командой.
Вопрос 1 из 3
Можно вернуться и изменить ответ
Какие работы выполняем: SRE
Состав работ определяем по задаче и текущему состоянию системы. Ниже — основные направления, которые можно включить в согласованный объём.
Виды работ
Виды работПоказатели сервиса
Определение SLI и целей SLO по согласованным пользовательским сценариям.
Виды работРазбор инцидентов
Диагностика причин сбоев и план предотвращения повторений.
Виды работПроизводительность
Нагрузочные профили, узкие места и проверка гипотез.
Виды работЁмкость
Оценка потребления ресурсов и зависимости от роста нагрузки.
Виды работУстранение ручных операций
Автоматизация повторяемых действий эксплуатации.
Команда и компетенции: SRE
Профили специалистов из действующего каталога CodeHub. Под конкретный объём работ согласуем необходимые компетенции команды.
Показано 6 из 20
Специалисты не найдены. Измените запрос или сбросьте фильтры.
Даниил К.
SRE-инженер
Ещё 5 навыков
Полина М.
SRE-инженер
Ещё 4 навыка
Алексей Р.
SRE-инженер
Ещё 12 навыков
Арина С.
SRE-инженер
Ещё 3 навыка
Михаил Л.
SRE-инженер
Ещё 3 навыка
Виктория Т.
SRE-инженер
Ещё 2 навыка
Никита В.
SRE-инженер
Ещё 3 навыка
Дарья П.
SRE-инженер
Ещё 3 навыка
Илья Г.
SRE-инженер
Ещё 11 навыков
Елизавета Б.
SRE-инженер
Ещё 3 навыка
Роман Д.
SRE-инженер
Ещё 2 навыка
Ксения Ж.
SRE-инженер
Ещё 3 навыка
Артём Ш.
SRE-инженер
Ещё 4 навыка
Ульяна Ч.
SRE-инженер
Ещё 2 навыка
Константин Ф.
SRE-инженер
Ещё 2 навыка
Алина Х.
SRE-инженер
Ещё 2 навыка
Владислав Ц.
SRE-инженер
Ещё 2 навыка
Валерия Ю.
SRE-инженер
Ещё 2 навыка
Георгий У.
SRE-инженер
Ещё 2 навыка
Ангелина О.
SRE-инженер
Ещё 3 навыка
Когда подходят услуги: SRE
Выбор стека начинается с задачиВыбираем подход после оценки задачи
Повышаем управляемость работающих сервисов: настраиваем наблюдаемость, анализируем инциденты, определяем показатели качества и устраняем повторяющиеся сбои. Решение зависит от существующей архитектуры, требований, доступов, рисков и ограничений эксплуатации.
Выбираем подход после оценки задачи
Повышаем управляемость работающих сервисов: настраиваем наблюдаемость, анализируем инциденты, определяем показатели качества и устраняем повторяющиеся сбои. Решение зависит от существующей архитектуры, требований, доступов, рисков и ограничений эксплуатации.
Какие ограничения стоит оценить заранее?
Повышаем управляемость работающих сервисов: настраиваем наблюдаемость, анализируем инциденты, определяем показатели качества и устраняем повторяющиеся сбои. Решение зависит от существующей архитектуры, требований, доступов, рисков и ограничений эксплуатации.
Что получает заказчик по итогам работ
Результаты работ
Изменения и материалы по согласованным задачам, проверенные по критериям приёмки.
Инструкции и документация
Описание выполненных изменений, параметров и необходимых действий по передаче.
Результаты проверки
Отчёты о проверках и список выявленных ограничений в рамках согласованного объёма.
Передачу команде
Передаём инструкции и пояснения по результатам согласованного объёма работ.
Инструменты и подходы: SRE
Подбираем и используем инструменты с учётом уже действующей системы, требований и подтверждённых компетенций команды.
Prometheus
Prometheus в проекте
Применимость Prometheus определяем после анализа исходной задачи и текущих систем. Уточняем роли инструмента, зависимости и объём работ.
- Оценка совместимости
- Реализация согласованных задач
- Проверка и документация
Grafana
Grafana в проекте
Применимость Grafana определяем после анализа исходной задачи и текущих систем. Уточняем роли инструмента, зависимости и объём работ.
- Оценка совместимости
- Реализация согласованных задач
- Проверка и документация
Логи и трассировки
Логи и трассировки в проекте
Применимость Логи и трассировки определяем после анализа исходной задачи и текущих систем. Уточняем роли инструмента, зависимости и объём работ.
- Оценка совместимости
- Реализация согласованных задач
- Проверка и документация
Архитектура и зависимости
Учитываем структуру системы и взаимодействие компонентов.
SLI / SLOКонтроль изменений
Фиксируем состав изменений и порядок их внедрения.
ИнцидентыПроверка и передача
Проверяем ожидаемое поведение и передаём результаты.
НагрузкаУже есть система или проект? SRE
Изучаем текущую реализацию, зависимости, документацию и ограничения. Согласуем приоритеты и безопасный порядок изменений.
Сначала разберём текущее состояние
Изучаем текущую реализацию, зависимости, документацию и ограничения. Согласуем приоритеты и безопасный порядок изменений.
На выходе из анализа
Изучаем текущую реализацию, зависимости, документацию и ограничения. Согласуем приоритеты и безопасный порядок изменений.
- Проверяем зависимости, доступы и требования к изменениям.
- Проверяем зависимости, доступы и требования к изменениям.
- Проверяем зависимости, доступы и требования к изменениям.
Форматы выполнения согласованных работ
Формат сотрудничества / 01
Проектные работы
Объём, порядок согласования и условия взаимодействия определяем под задачу. Изменения фиксируем перед выполнением.
Формат сотрудничества / 02
Time & Material
Объём, порядок согласования и условия взаимодействия определяем под задачу. Изменения фиксируем перед выполнением.
Формат сотрудничества / 03
Сопровождение
Объём, порядок согласования и условия взаимодействия определяем под задачу. Изменения фиксируем перед выполнением.
Формат сотрудничества / 04
Отдельный этап
Объём, порядок согласования и условия взаимодействия определяем под задачу. Изменения фиксируем перед выполнением.
Как организуем работы: SRE
Разбираем исходную задачу
Уточняем задачи, текущую систему, зависимости и критерии результата.
Планируем и оцениваем
Готовим состав работ, этапы и условия проверки.
Выполняем и проверяем
Выполняем согласованные изменения, обсуждая риски и решения.
Передаём результаты
Проверяем результат, передаём материалы и согласуем дальнейшие действия.
Стоимость и сроки: SRE
Для оценки нужны исходная система, объём работ, доступы, зависимости, ограничения, требования к проверке и приёмке. Стоимость и сроки обсуждаем после анализа вводных.
Трудозатраты по ролям×Ставки команды→Бюджет T&M
| Этап | Что оцениваем | Что влияет на трудоёмкость |
|---|---|---|
| Обследование и планирование | Изучение требований, доступов и текущего состояния | Состав и полнота исходных данных |
| Наблюдаемость, инциденты и надёжность | Мониторинг, диагностика, показатели сервиса | Доступность метрик и история инцидентов |
| Проверка результата | Проверки и исправление выявленных замечаний | Сценарии и критерии приёмки |
| Передача и сопровождение | Документация и согласованные действия после завершения | Окружения, ограничения и правила доступа |
Что прислать для предварительного расчёта
Для оценки нужны исходная система, объём работ, доступы, зависимости, ограничения, требования к проверке и приёмке. Стоимость и сроки обсуждаем после анализа вводных.
Внешние сервисы, инфраструктуру и другие расходы указываем отдельно в предложении. При фиксированной цене стоимость этапа определяется после оценки объёма.Проверка результата, передача и сопровождение
Проверяем согласованные результаты
Проверяем согласованные сценарии, изменения и ограничения.
Передаём материалы по работам
Передаём результаты, настройки и документацию в согласованном составе.
Уточняем эксплуатационные требования
Дальнейшее сопровождение и режим взаимодействия определяем отдельно.
Планируем дальнейшее сопровождение
Обновление зависимостей, исправления и новые функции входят в отдельный перечень работ. Режим поддержки и сроки реакции фиксируем в условиях обслуживания.
Управление, доступы и передача проекта
CodeHub организует работу команды; с вашей стороны нужен контакт для уточнения требований и приёмки. Репозиторий, доступы и порядок передачи документации определяем до старта. Условия конфиденциальности и права на созданный код закрепляем в договоре.
Опыт команды в проектах
Примеры проектов команды в разных технологических направлениях; они не являются подтверждением выполнения каждого из них в рамках этой услуги.
1–3 / 9
01 / 09Московская биржа
Python · автоматизация тестирования
Московская биржа: автоматизация тестирования
Московская биржа. Автоматизация тестирования
85% критичных путей покрыто
02 / 09Крупнейший ритейл
Данные · смежный опыт
Крупнейший ритейл: SAP и Data
Крупнейший ритейл - проекты по SAP и Data
Data Lake и SAP-процессы
03 / 09Иннотех / ВТБ
Иннотех и ВТБ: усиление IT-команд
Усиление командами и точечными ИТ-специалистами команды интегратора Иннотех на проектах ВТБ и дочерних компаний
25+ специалистов выведено
04 / 09Крупный интегратор
HR CRM для крупного интегратора
Взаимодействие с интегратором в рамках разработки внутренней HR CRM для автоматизации рекрутмента и хранения внутренней базы кандидатов
40% сокращение времени найма
05 / 09Р-Фарм
1С-разработка для Р-Фарм
1С Разработка для Р-Фарм
1С модули для фармы
06 / 09МТС Digital / МТС WMS / МТС AI
МТС: усиление выделенными командами
Усиление команд, предоставление выделенной команды.
4 направления усиления
07 / 09Фиолетовый банк маркетплейса
Банковский маркетплейс: Java и Kotlin
Усиление отделов Java + Kotlin разработки.
Java + Kotlin усиление разработки
08 / 09ВинЛаб и Аптечки Столицы
Восстановление IT-инфраструктуры после кибератак
Восстановление ИТ-инфраструктуры после кибератак
60+ точек восстановлено
09 / 09EdTech-платформа
EdTech-приложение для школьников на Unity
Мобильное приложение для Edtech-платформы для школьников на Unity
80 000+ MAU
Видеоотзывы клиентов
Существующие отзывы о работе компании CodeHub; содержание отзывов не приписывается конкретному стеку.
1–3 / 5
Борис Губанов
Клиент CodeHub
Татьяна Тарасенкова
Гульмира
Вячеслав Юдин
Вопросы об услуге: SRE
Какие задачи можно передать по направлению «SRE»?
Согласуем конкретный состав работ. Например: наблюдаемость, показатели сервиса и развитие текущей системы.
Можно ли начать с существующей системы?
Да. Начинаем с анализа состояния, доступов, документации и зависимостей, затем определяем изменения и способ проверки.
Что нужно для оценки?
Описание текущего состояния, желаемого результата, интеграций, ограничений и критериев приёмки. При недостатке данных выделяем предварительное обследование.
Как контролируется качество?
Набор проверок определяем по рискам и границам работ. Результаты и обнаруженные ограничения передаём заказчику.
Какие материалы будут переданы?
Результаты согласованных работ, настройки, документация и сведения о проверках — в составе, определённом для проекта.
Можно ли изменить задачи после начала?
Уточняем изменение объёма и его влияние на последовательность, трудозатраты и условия согласования до выполнения.
Можно ли поручить только отдельный этап?
Да, если у этапа определены входные данные, зависимости и критерии завершения.
Входит ли дальнейшее сопровождение?
Состав и режим сопровождения согласуются отдельно. Никакой режим доступности или SLA не предполагается автоматически.
Обсудим задачу: SRE
Опишите текущую ситуацию и ожидаемый результат. Уточним объём работ и исходные данные для оценки.