Аутстаффинг ИТ-специалистов

Передача знаний · Настройка · Сопровождение

Передача знаний внутренней команде

Передаём внутренней команде знания о конкретной инфраструктуре и настроенных процессах. Проводим разбор конфигураций и практические сессии по согласованным операциям.

Границы работ, критерии приёмки и допустимые перерывы согласуем до начала изменений.

Настроенное решениеРезультаты проверокИнструкции для команды

Подготовим вводные

Уточним задачу: Передача знаний

Три вопроса помогут определить контур работ и следующий шаг к оценке.

≈ 1 минута
Вопрос 1 из 3
Можно вернуться и изменить ответ

Какие задачи решаем

Состав работ зависит от вашей системы и согласованных критериев результата.

Задача / 01

План передачи

Определяем темы, участников и операции, которые команда должна освоить.

Задача / 02

Практические сессии

Разбираем устройство системы и выполняем согласованные действия в подходящем окружении.

Задача / 03

Проверка самостоятельной работы

Проверяем выполнение операций участниками, фиксируем вопросы и оставшиеся пробелы.

Специалисты, которые могут участвовать в вашем проекте

Состав команды и участие сотрудников согласуем с учётом задач проекта и сроков.

Специалистов: 29

Иллюстрация профиля Кирилл П.

Кирилл П.

Системный администратор DevOps

Senior+Опыт 10+ лет
PythonPowerShellAzure (ARM/AKS)GitOps
Все навыки (16)
Архитектура KubernetesDisaster RecoveryTerraformSQL ServerDockerJenkinsBashLinux/Windows ServerVMwareZabbixPuppetMongoDB
Иллюстрация профиля Ирина А.

Ирина А.

Lead DevOps Engineer

MiddleОпыт 4+ лет
BashGitLab CIDockerAnsible
Все навыки (7)
PrometheusELK StackMySQL
Иллюстрация профиля Дарья С.

Дарья С.

Cloud Infrastructure Engineer

SeniorОпыт 8+ лет
BashPowerShellLinux/Windows ServerVMware
Все навыки (7)
ZabbixPuppetMongoDB
Иллюстрация профиля Владимир И.

Владимир И.

Cloud DevOps

Senior+Опыт 15+ лет
BashDockerGitLab CIGitOps
Все навыки (14)
Архитектура KubernetesDisaster RecoveryAnsibleELK StackPostgreSQLVMwarePuppetZabbixHyper-VWindows Server
Иллюстрация профиля Полина М.

Полина М.

SRE-инженер

MiddleОпыт 3+ лет
GoPythonDockerKafka
Все навыки (8)
AWS (EC2/S3/RDS)GitLab CIHelmPostgreSQL
Иллюстрация профиля Алексей Р.

Алексей Р.

SRE-инженер

Senior+Опыт 7+ лет
JavaBashLinuxSLO / SLI
Все навыки (16)
Capacity planningChaos engineeringDockerPrometheusJenkinsMongoDBPythonPrometheus/GrafanaGitOps (ArgoCD)HelmAWS EKSThanos
Иллюстрация профиля Виктория Т.

Виктория Т.

SRE-инженер

MiddleОпыт 3+ лет
PythonAWSDockerSplunk
Все навыки (6)
GitLabRedis
Иллюстрация профиля Дарья П.

Дарья П.

SRE-инженер

MiddleОпыт 4+ лет
PythonBashLinuxPrometheus
Все навыки (7)
GitCI/CD (Jenkins)MySQL
Иллюстрация профиля Константин Ф.

Константин Ф.

SRE-инженер

SeniorОпыт 7+ лет
PythonELK StackGitLab CIFluentd
Все навыки (6)
PrometheusAzure DevOps
Иллюстрация профиля Владислав Ц.

Владислав Ц.

SRE-инженер

SeniorОпыт 9+ лет
PythonSQLDocker SwarmGitLab CI
Все навыки (6)
PostgreSQL (PgBouncer/Patroni)HAProxy
Иллюстрация профиля Андрей У.

Андрей У.

Системный администратор

SeniorОпыт 20+ лет
LinuxWindows ServerMS ADKVM
Все навыки (15)
ESXiMSSQLMySQLTerraformOpenStackGitVaultApacheDNSDHCPZabbix
Иллюстрация профиля Александр Ш.

Александр Ш.

Системный администратор

SeniorОпыт 22+ лет
LinuxWindows ServerNovell NetWareVMware
Все навыки (11)
ZabbixNagiosOpManagerApacheDNS/Email-серверы на Linux/FreeBSDWi-Fi сети (2000+ точек)карта покрытия
Иллюстрация профиля Алексей К.

Алексей К.

Системный администратор/Сетевой инженер

SeniorОпыт 18+ лет
LinuxWindows ServerZabbixPRTG
Все навыки (8)
tacacs-серверыwiProbeКонтинент АПКШкриптокоммутаторы IPC
Иллюстрация профиля Андрей А.

Андрей А.

Системный администратор L3

Senior+Опыт 13+ лет
Windows ServerLinux ServerVMwareОтказоустойчивые кластеры
Все навыки (30)
Disaster RecoveryАвтоматизация инфраструктурыProxMox VEMS Hyper-V CSDockerKubernetesMikroTikOpenVPNIPSecYandex CloudGrafanaVeeamMSSQL FCiSCSISenseOMVNextClouditsm365.comExchange DAGMS ADMySQLSQL ServerActive DirectoryIP-телефонияMikrotikСКУД
Иллюстрация профиля Роман К.

Роман К.

Системный администратор / DevOps Engineer

Senior+Опыт 13+ лет
LinuxWindowsProxmox VEОтказоустойчивые кластеры
Все навыки (18)
Disaster RecoveryАвтоматизация инфраструктурыKubernetesМониторинг1С:ПредприятиеMS SQL ServerPostgreSQLExchangePostfixCI/CDHelpdeskWindows Os1C: БухгалтерияMikrotikSquid
Иллюстрация профиля Андрей У.

Андрей У.

Системный администратор / Сетевой инженер

SeniorОпыт 20+ лет
TerraformOpenStackGitVault
Все навыки (15)
ApacheDNSDHCPZabbixLinuxWindows ServerMS ADKVMESXiMSSQLMySQL
Иллюстрация профиля Антон М.

Антон М.

Системный администратор

SeniorОпыт 20+ лет
Windows ServerLinuxMikroTikUbiquiti
Все навыки (13)
ConfluenceJira ZephyrPostmanSwaggerDevToolsKibanaGitAtlassian JiraJenkins
Иллюстрация профиля Глеб Ф.

Глеб Ф.

Системный администратор

MiddleОпыт 3+ лет
C++C#LinuxMikroTikSQL
Все навыки (7)
ServerAvaloniaАдминистрирование серверов Windows
Иллюстрация профиля Екатерина П.

Екатерина П.

Системный администратор

MiddleОпыт 3+ лет
MikrotikCisco Packet TracerZabbixActive Directory
Все навыки (8)
UbuntuLinuxUbuntu ServerDevOps
Иллюстрация профиля Игорь Д.

Игорь Д.

Системный администратор

SeniorОпыт 5+ лет
Active DirectoryDHCPMikrotikDNS
Все навыки (7)
LinuxITILDocker
Иллюстрация профиля Андрей Б.

Андрей Б.

Системный администратор

MiddleОпыт 16+ лет
DNSDHCPMikrotik1С: Предприятие 8
Все навыки (7)
LinuxHyper-VDebian
Иллюстрация профиля Татьяна У.

Татьяна У.

Системный администратор

MiddleОпыт 12+ лет
Kaspersky LabsRDPVPNМониторинг систем
Все навыки (8)
ZabbixIP-телефонияWindows ServerLinux
Иллюстрация профиля Михаил Ш.

Михаил Ш.

Системный администратор

SeniorОпыт 5+ лет
SQLHTMLCSSPython
Все навыки (8)
CRMLinuxГрафические редакторыPascal
Иллюстрация профиля Максим Б.

Максим Б.

Системный администратор

Senior+Опыт 22+ лет
Adobe PhotoshopWindows Server 2003Windows 7Отказоустойчивые кластеры
Все навыки (20)
Disaster RecoveryАвтоматизация инфраструктурыПроектирование ЛВСWindows ServerLinuxMikroTikUbiquitiConfluenceJira ZephyrPostmanSwaggerDevToolsKibanaGitAtlassian JiraJenkins
Иллюстрация профиля Алина Р.

Алина Р.

Системный администратор Linux

SeniorОпыт 4+ лет
PythonLinuxBashGit
Все навыки (11)
DevOpsGrafanaAnsibleJenkinsDebianHTTPSVPN
Иллюстрация профиля Николай Я.

Николай Я.

Системный администратор

SeniorОпыт 9+ лет
Python1СLinuxDevOps
Все навыки (7)
GitLabGitMySQL
Иллюстрация профиля Даниил К.

Даниил К.

Системный администратор

MiddleОпыт 3+ лет
AnsibleLinuxАдминистрирование серверов LinuxBash
Все навыки (11)
SSHUbuntuPostgreSQLGitDevOpsGitLabDocker
Иллюстрация профиля Светлана Ж.

Светлана Ж.

Системный администратор

Senior+Опыт 16+ лет
Windows 10Windows Server 2008 R2Windows Server 2012Отказоустойчивые кластеры
Все навыки (15)
Disaster RecoveryАвтоматизация инфраструктурыWindows server 2016Ubuntu ServerLinux mintCentOsDNSDHCPNATVPNProxy
Иллюстрация профиля Ольга Л.

Ольга Л.

Системный администратор

Senior+Опыт 15+ лет
SQLPythonФункциональное тестированиеОтказоустойчивые кластеры
Все навыки (24)
Disaster RecoveryАвтоматизация инфраструктурыLinuxGitQAПроведение тестированийAPICheck-listSSHMS ExchangeActive DirectoryDHCPНастройка DNSHyper-VHelpdeskVPNMikrotikSQL ServerСКУДTerminal Server

Состав и границы услуги

В состав работ

Определяем темы, участников и операции, которые команда должна освоить. Разбираем устройство системы и выполняем согласованные действия в подходящем окружении. Проверяем выполнение операций участниками, фиксируем вопросы и оставшиеся пробелы.

Зависимости

Обсудим передаваемые системы, текущую схему и ограничения проекта. Обсудим задачи команды, текущую схему и ограничения проекта. Обсудим материалы проекта, текущую схему и ограничения проекта.

Не входит автоматически

Состав доработок приложений, закупку лицензий и дальнейшее сопровождение согласуем отдельно от первичной настройки.

Что получите по итогам работ

Конкретный состав артефактов и критерии приёмки фиксируем перед началом работ.

Настроенное решение

Разбираем устройство системы и выполняем согласованные действия в подходящем окружении.

Результаты проверок

Зафиксированы результаты: охват тем, выполнение операций, передача материалов.

Инструкции для команды

Передаём конфигурацию, порядок обслуживания и согласованные действия при сбоях.

Инструменты и конфигурация

Состав решения согласуем с учётом вашей инфраструктуры и задач.

Настроенное решение

Разбираем устройство системы и выполняем согласованные действия в подходящем окружении.

Начнём с вашей текущей системы

Определим исходное состояние

Передаём внутренней команде знания о конкретной инфраструктуре и настроенных процессах. Проводим разбор конфигураций и практические сессии по согласованным операциям.

Доступы согласуем отдельно

Предоставляйте только необходимые сведения и минимальные права для выбранного этапа.

ПЕРЕД СТАРТОМ

Карта вашей системы

  1. Передаваемые системыОбсудим передаваемые системы, текущую схему и ограничения проекта.
  2. Задачи командыОбсудим задачи команды, текущую схему и ограничения проекта.
  3. Материалы проектаОбсудим материалы проекта, текущую схему и ограничения проекта.

Общая картина проектаОснова для оценки объёма и плана работ

Форматы выполнения работ

Формат сотрудничества / 01

Оценка задачи

Разберём текущую схему и определим объём изменений.

Этапы проекта

01

Согласуем задачу

Определим исходное состояние, границы работ и критерии приёмки.

РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАПлан и критерии
Подробнее об этапе

Передаём внутренней команде знания о конкретной инфраструктуре и настроенных процессах. Проводим разбор конфигураций и практические сессии по согласованным операциям.

02

Выполним работы

Реализуем согласованный объём на выбранном контуре.

РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАГотовое решение
Подробнее об этапе

Разбираем устройство системы и выполняем согласованные действия в подходящем окружении. Проверяем выполнение операций участниками, фиксируем вопросы и оставшиеся пробелы.

03

Проверим и передадим

Проверим результат по согласованным сценариям и передадим материалы команде.

РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАРезультат и инструкции
Подробнее об этапе

Выполняем согласованный сценарий проверки: охват тем. Фиксируем результат и найденные ограничения. Выполняем согласованный сценарий проверки: выполнение операций. Фиксируем результат и найденные ограничения. Выполняем согласованный сценарий проверки: передача материалов. Фиксируем результат и найденные ограничения. Передаём конфигурацию, порядок обслуживания и согласованные действия при сбоях.

Стоимость и сроки: что влияет на оценку

Стоимость и продолжительность определяем после анализа исходных данных, доступа и согласованного объёма. Подготовим индивидуальную оценку с учётом требований к результату.

Объём+Зависимости+Проверка→Оценка работ
Факторы оценки: Передача знаний
ФакторЧто оцениваем
Передаваемые системыОбсудим передаваемые системы, текущую схему и ограничения проекта.
Задачи командыОбсудим задачи команды, текущую схему и ограничения проекта.
Материалы проектаОбсудим материалы проекта, текущую схему и ограничения проекта.
Охват внедренияКоличество проектов, окружений и контрольных сценариев; необходимая глубина автоматизации.

Проверка, передача и дальнейшие действия

01

Охват тем

Выполняем согласованный сценарий проверки: охват тем. Фиксируем результат и найденные ограничения.

02

Выполнение операций

Выполняем согласованный сценарий проверки: выполнение операций. Фиксируем результат и найденные ограничения.

03

Передача материалов

Выполняем согласованный сценарий проверки: передача материалов. Фиксируем результат и найденные ограничения.

Передача результата

Передаём согласованные настройки, результаты проверки и инструкции. Дополнительное сопровождение и режим реакции обсуждаем отдельно.

Опыт команды в проектах

Существующие проекты и отзывы компании CodeHub. Примеры не означают, что именно эта услуга выполнялась в каждом проекте.

Видеоотзывы клиентов

Отзывы клиентов о работе компании CodeHub; они не являются подтверждением выполнения конкретно этой услуги.

Вопросы об услуге: Передача знаний

Что нужно предоставить для оценки?

Описание приложения и инфраструктуры, передаваемые системы, задачи команды, материалы проекта. Доступы запрашиваем после согласования работ.

Нужен ли полный переход сразу?

Нет. Можно начать с ограниченного контура и расширить работы после проверки результата.

Как принимается результат?

Проверяем охват тем, выполнение операций, передача материалов по заранее согласованным сценариям.

Входит ли дальнейшее сопровождение?

Объём сопровождения и регламент реакции согласуем отдельно от работ по внедрению.

Как определяются сроки и стоимость?

По результатам оценки согласуем охват систем, этапы работ и критерии приёмки. Расходы на внешние сервисы укажем отдельно.

Можно начать с пилотного проекта?

Да. Выберем ограниченный объект, проверим результат и затем согласуем расширение.

Обсудим задачу

Опишите задачу по услуге «Передача знаний внутренней команде». Уточним вводные, ограничения и следующий шаг к оценке.

Онлайн-отправка пока недоступна. Свяжитесь с менеджером по телефону или email.

Обсудить проект

Онлайн-отправка пока недоступна. Позвоните нам: +7 (905) 884-06-92 или напишите на info@itcodehub.ru.

Видеоотзыв клиента