Задача / 01Источники расчёта / Реализация формул
Проверяем наличие нужных событий, полноту данных и поведение при пропусках.
Настраиваем согласованные расчёты и временные окна.
Контроль SLO · Настройка · Сопровождение
Настройка контроля показателей надёжности
Реализуем расчёт и отображение согласованных показателей надёжности. Настраиваем панели и уведомления, по которым команда может оценивать состояние сервиса.
Начинаем с утверждённых определений SLI и SLO. Если показателей ещё нет, сначала согласуем их смысл, формулы и период оценки.
Рабочие расчётыПанели контроляПроверенные сигналы
Подготовим вводные
Уточним задачу: Контроль SLO
Три вопроса помогут определить контур работ и следующий шаг к оценке.
Вопрос 1 из 3
Можно вернуться и изменить ответ
Какие задачи решаем
Состав работ зависит от вашей системы и согласованных критериев результата.
Задача / 01
Задача / 02Панели состояния
Показываем текущий результат и контекст оценки для ответственных.
Задача / 03Уведомления
Определяем условия сигнала и проверяем доставку сообщения.
Специалисты, которые могут участвовать в вашем проекте
Состав команды и участие сотрудников согласуем с учётом задач проекта и сроков.
Специалистов: 3
Специалисты не найдены. Измените параметры или сбросьте фильтры.
Алексей Р.
SRE-инженер
Все навыки (16)
Илья Г.
SRE-инженер
Все навыки (15)
Ангелина О.
SRE-инженер
Все навыки (7)
Состав и границы услуги
В состав работ
Расчёты согласованных показателей, панели и выбранные уведомления.
Зависимости
Спецификация SLI/SLO, источники данных, мониторинг и каналы оповещения.
Не входит автоматически
Выбор целей с нуля, устранение всех причин отклонений и дежурство оцениваются отдельно.
Что получите по итогам работ
Конкретный состав артефактов и критерии приёмки фиксируем перед началом работ.
Рабочие расчёты
Показатели с проверенными формулами и окнами.
Панели контроля
Согласованное представление результата и состояния данных.
Проверенные сигналы
Правила и результаты теста доставки уведомлений.
Инструменты и конфигурация
Состав решения согласуем с учётом вашей инфраструктуры и задач.
Исходные данные
Проверяем числитель, знаменатель и полноту источников.
Отображение
Настраиваем понятные периоды и состояния.
Реакция
Проверяем сообщение и маршрут к ответственному.
Начнём с вашей текущей системы
Цели есть, а измерения пока ручные?
Сопоставим спецификацию с данными и проверим расчёт на контрольном периоде.
Доступы согласуем отдельно
Предоставляйте только необходимые сведения и минимальные права для выбранного этапа.
ПЕРЕД СТАРТОМ
Карта вашей системы
- ПоказателиФормулы, цели, окна оценки и исключения.
- СистемаМониторинг, источники и доступы к настройкам.
- РеакцияКаналы связи и владельцы сигналов.
Общая картина проектаОснова для оценки объёма и плана работ
Форматы выполнения работ
Формат сотрудничества / 01
Обследование
Разберём исходные данные и подготовим состав работ по выбранной задаче.
Формат сотрудничества / 02
Пилот
Проверим согласованный подход на ограниченном сервисе или процессе.
Формат сотрудничества / 03
Полный объём
Выполним согласованный план для выбранной группы систем.
Формат сотрудничества / 04
Передача команде
Разберём результат, ограничения и порядок дальнейшей работы.
Этапы проекта
01
Согласуем задачу
Определим исходное состояние, границы работ и критерии приёмки.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАПлан и критерии
Подробнее об этапе
Сопоставим спецификацию с данными и проверим расчёт на контрольном периоде.
02
Выполним работы
Реализуем согласованный объём на выбранном контуре.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАГотовое решение
Подробнее об этапе
Расчёты согласованных показателей, панели и выбранные уведомления.
03
Проверим и передадим
Проверим результат по согласованным сценариям и передадим материалы команде.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАРезультат и инструкции
Подробнее об этапе
Сверяем результат с независимым расчётом на примере. Проверяем поведение при отсутствии исходных данных. Проверяем получение тестового уведомления. Правила и результаты теста доставки уведомлений.
Стоимость и сроки: что влияет на оценку
Стоимость и продолжительность определяем после анализа исходных данных, доступа и согласованного объёма. Подготовим индивидуальную оценку с учётом требований к результату.
Объём+Зависимости+Проверка→Оценка работ
| Фактор | Что оцениваем |
|---|---|
| Показатели | Количество формул и периодов оценки. |
| Данные | Пробелы, преобразования и источники. |
| Панели | Число представлений и групп пользователей. |
| Сигналы | Условия, каналы и сценарии проверки. |
Проверка, передача и дальнейшие действия
Расчёт
Сверяем результат с независимым расчётом на примере.
Пропуски
Проверяем поведение при отсутствии исходных данных.
Сигнал
Проверяем получение тестового уведомления.
Передача результата
Передаём согласованные настройки, результаты проверки и инструкции. Дополнительное сопровождение и режим реакции обсуждаем отдельно.
Опыт команды в проектах
Существующие проекты и отзывы компании CodeHub. Примеры не означают, что именно эта услуга выполнялась в каждом проекте.
1–3 / 9
01 / 09Московская биржа
Python · автоматизация тестирования
Московская биржа: автоматизация тестирования
Московская биржа. Автоматизация тестирования
85% критичных путей покрыто
02 / 09Крупнейший ритейл
Данные · смежный опыт
Крупнейший ритейл: SAP и Data
Крупнейший ритейл - проекты по SAP и Data
Data Lake и SAP-процессы
03 / 09Иннотех / ВТБ
Иннотех и ВТБ: усиление IT-команд
Усиление командами и точечными ИТ-специалистами команды интегратора Иннотех на проектах ВТБ и дочерних компаний
25+ специалистов выведено
04 / 09Крупный интегратор
HR CRM для крупного интегратора
Взаимодействие с интегратором в рамках разработки внутренней HR CRM для автоматизации рекрутмента и хранения внутренней базы кандидатов
40% сокращение времени найма
05 / 09Р-Фарм
1С-разработка для Р-Фарм
1С Разработка для Р-Фарм
1С модули для фармы
06 / 09МТС Digital / МТС WMS / МТС AI
МТС: усиление выделенными командами
Усиление команд, предоставление выделенной команды.
4 направления усиления
07 / 09Фиолетовый банк маркетплейса
Банковский маркетплейс: Java и Kotlin
Усиление отделов Java + Kotlin разработки.
Java + Kotlin усиление разработки
08 / 09ВинЛаб и Аптечки Столицы
Восстановление IT-инфраструктуры после кибератак
Восстановление ИТ-инфраструктуры после кибератак
60+ точек восстановлено
09 / 09EdTech-платформа
EdTech-приложение для школьников на Unity
Мобильное приложение для Edtech-платформы для школьников на Unity
80 000+ MAU
Видеоотзывы клиентов
Отзывы клиентов о работе компании CodeHub; они не являются подтверждением выполнения конкретно этой услуги.
1–3 / 5
Борис Губанов
Клиент CodeHub
Татьяна Тарасенкова
Гульмира
Вячеслав Юдин
Вопросы об услуге: Контроль SLO
Можно использовать текущий Prometheus и Grafana?
Да, если в них доступны необходимые данные и функции. Начнём с проверки конкретной конфигурации.
Что произойдёт при отсутствии метрик?
Поведение нужно определить явно. Пропуск данных не должен автоматически отображаться как успешная работа сервиса.
Будет ли уведомление при каждом отклонении?
Условия согласуем с учётом цели и нужной реакции, чтобы сигнал помогал принять действие.
Нужно ли менять SLO?
Если спецификация уже утверждена и измерима, реализуем её. Найденные неоднозначности вынесем на согласование.
Как определяются сроки и стоимость?
После разбора исходных данных согласуем объём, зависимости и критерии приёмки. В предложении отделим работы от внешних расходов.
Какие доступы потребуются?
Сначала достаточно описания системы и примеров данных. Для настройки согласуем необходимые права и способ их предоставления.
Обсудим задачу
Опишите задачу по услуге «Настройка контроля показателей надёжности». Уточним вводные, ограничения и следующий шаг к оценке.