Задача / 01Выбор пилота / Модель ответственности
Выбираем сервис и пользовательские сценарии, на которых проверим новый порядок работы.
Фиксируем роли разработки, эксплуатации и владельца продукта при изменениях и сбоях.
Внедрение SRE · Настройка · Сопровождение
Внедрение SRE
Помогаем внедрить практики SRE в работу продуктовой команды. Определяем критичные сервисы, правила оценки надёжности и порядок улучшений на пилотном проекте.
Начинаем с текущих процессов и ответственности команд. Состав внедрения согласуем под продукт, доступные данные и ресурсы эксплуатации.
План внедренияРабочие договорённостиОчередь улучшений
Подготовим вводные
Уточним задачу: Внедрение SRE
Три вопроса помогут определить контур работ и следующий шаг к оценке.
Вопрос 1 из 3
Можно вернуться и изменить ответ
Какие задачи решаем
Состав работ зависит от вашей системы и согласованных критериев результата.
Задача / 01
Задача / 02Цели и данные
Согласуем начальные требования к надёжности и проверяем, достаточно ли данных для их оценки.
Задача / 03Цикл улучшений
Организуем разбор результатов и очередь инженерных задач по надёжности.
Специалисты, которые могут участвовать в вашем проекте
Состав команды и участие сотрудников согласуем с учётом задач проекта и сроков.
Специалистов: 3
Специалисты не найдены. Измените параметры или сбросьте фильтры.
Алексей Р.
SRE-инженер
Все навыки (16)
Илья Г.
SRE-инженер
Все навыки (15)
Ангелина О.
SRE-инженер
Все навыки (7)
Состав и границы услуги
В состав работ
Обследование процессов, план внедрения и запуск согласованных практик на пилотном сервисе.
Зависимости
Участие владельца продукта и команды, описание архитектуры, инцидентов и текущего мониторинга.
Не входит автоматически
Постоянное дежурство, перестройка всей архитектуры и автоматизация всех процессов оцениваются отдельно.
Что получите по итогам работ
Конкретный состав артефактов и критерии приёмки фиксируем перед началом работ.
План внедрения
Этапы, роли и границы пилота с критериями завершения.
Рабочие договорённости
Порядок согласования изменений и разбора состояния сервиса.
Очередь улучшений
Инженерные задачи, связанные с выявленными проблемами надёжности.
Инструменты и конфигурация
Состав решения согласуем с учётом вашей инфраструктуры и задач.
Пилот и границы
Фиксируем пользовательские сценарии и зависимости выбранного сервиса.
Данные для решений
Проверяем наличие показателей и планируем устранение пробелов.
Регулярная работа
Согласуем встречи, ответственных и порядок пересмотра решений.
Начнём с вашей текущей системы
Как сейчас работает эксплуатация?
Разберём взаимодействие команд и типовые сбои, чтобы выбрать реалистичный объём пилота.
Доступы согласуем отдельно
Предоставляйте только необходимые сведения и минимальные права для выбранного этапа.
ПЕРЕД СТАРТОМ
Карта вашей системы
- ПродуктКритичные сценарии, владельцы и ожидания пользователей.
- СистемаАрхитектура, мониторинг и история проблем.
- КомандаРоли, ресурсы и действующие процедуры изменений.
Общая картина проектаОснова для оценки объёма и плана работ
Форматы выполнения работ
Формат сотрудничества / 01
Обследование
Разберём исходные данные и подготовим состав работ по выбранной задаче.
Формат сотрудничества / 02
Пилот
Проверим согласованный подход на ограниченном сервисе или процессе.
Формат сотрудничества / 03
Полный объём
Выполним согласованный план для выбранной группы систем.
Формат сотрудничества / 04
Передача команде
Разберём результат, ограничения и порядок дальнейшей работы.
Этапы проекта
01
Согласуем задачу
Определим исходное состояние, границы работ и критерии приёмки.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАПлан и критерии
Подробнее об этапе
Разберём взаимодействие команд и типовые сбои, чтобы выбрать реалистичный объём пилота.
02
Выполним работы
Реализуем согласованный объём на выбранном контуре.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАГотовое решение
Подробнее об этапе
Обследование процессов, план внедрения и запуск согласованных практик на пилотном сервисе.
03
Проверим и передадим
Проверим результат по согласованным сценариям и передадим материалы команде.
РЕЗУЛЬТАТ ЭТАПАРезультат и инструкции
Подробнее об этапе
Проверяем, что у согласованных действий определены владельцы. Проверяем доступность информации для оценки пилота. Проходим согласованный сценарий работы команды. Инженерные задачи, связанные с выявленными проблемами надёжности.
Стоимость и сроки: что влияет на оценку
Стоимость и продолжительность определяем после анализа исходных данных, доступа и согласованного объёма. Подготовим индивидуальную оценку с учётом требований к результату.
Объём+Зависимости+Проверка→Оценка работ
| Фактор | Что оцениваем |
|---|---|
| Пилот | Число сервисов и участвующих команд. |
| Данные | Готовность мониторинга и истории инцидентов. |
| Процессы | Объём необходимых договорённостей и изменений. |
| Внедрение | Глубина практического запуска и передачи команде. |
Проверка, передача и дальнейшие действия
Ответственность
Проверяем, что у согласованных действий определены владельцы.
Данные
Проверяем доступность информации для оценки пилота.
Практика
Проходим согласованный сценарий работы команды.
Передача результата
Передаём согласованные настройки, результаты проверки и инструкции. Дополнительное сопровождение и режим реакции обсуждаем отдельно.
Опыт команды в проектах
Существующие проекты и отзывы компании CodeHub. Примеры не означают, что именно эта услуга выполнялась в каждом проекте.
1–3 / 9
01 / 09Московская биржа
Python · автоматизация тестирования
Московская биржа: автоматизация тестирования
Московская биржа. Автоматизация тестирования
85% критичных путей покрыто
02 / 09Крупнейший ритейл
Данные · смежный опыт
Крупнейший ритейл: SAP и Data
Крупнейший ритейл - проекты по SAP и Data
Data Lake и SAP-процессы
03 / 09Иннотех / ВТБ
Иннотех и ВТБ: усиление IT-команд
Усиление командами и точечными ИТ-специалистами команды интегратора Иннотех на проектах ВТБ и дочерних компаний
25+ специалистов выведено
04 / 09Крупный интегратор
HR CRM для крупного интегратора
Взаимодействие с интегратором в рамках разработки внутренней HR CRM для автоматизации рекрутмента и хранения внутренней базы кандидатов
40% сокращение времени найма
05 / 09Р-Фарм
1С-разработка для Р-Фарм
1С Разработка для Р-Фарм
1С модули для фармы
06 / 09МТС Digital / МТС WMS / МТС AI
МТС: усиление выделенными командами
Усиление команд, предоставление выделенной команды.
4 направления усиления
07 / 09Фиолетовый банк маркетплейса
Банковский маркетплейс: Java и Kotlin
Усиление отделов Java + Kotlin разработки.
Java + Kotlin усиление разработки
08 / 09ВинЛаб и Аптечки Столицы
Восстановление IT-инфраструктуры после кибератак
Восстановление ИТ-инфраструктуры после кибератак
60+ точек восстановлено
09 / 09EdTech-платформа
EdTech-приложение для школьников на Unity
Мобильное приложение для Edtech-платформы для школьников на Unity
80 000+ MAU
Видеоотзывы клиентов
Отзывы клиентов о работе компании CodeHub; они не являются подтверждением выполнения конкретно этой услуги.
1–3 / 5
Борис Губанов
Клиент CodeHub
Татьяна Тарасенкова
Гульмира
Вячеслав Юдин
Вопросы об услуге: Внедрение SRE
SRE заменяет DevOps?
Внедрение строим вокруг надёжности конкретного продукта и работы существующей команды. Разделение ролей определяем по вашей организации.
Нужно создавать отдельный отдел?
Не обязательно. Сначала проверим, как распределить функции в текущей команде.
Это сразу сопровождение 24/7?
Нет. Режим сопровождения и дежурств согласуется отдельным объёмом.
С чего лучше начать?
С одного значимого сервиса, понятных проблем и команды, которая сможет участвовать в пилоте.
Как определяются сроки и стоимость?
После разбора исходных данных согласуем объём, зависимости и критерии приёмки. В предложении отделим работы от внешних расходов.
Какие доступы потребуются?
Сначала достаточно описания системы и примеров данных. Для настройки согласуем необходимые права и способ их предоставления.
Обсудим задачу
Опишите задачу по услуге «Внедрение SRE». Уточним вводные, ограничения и следующий шаг к оценке.